Wordは一文字も入力できず落ちます

ワードプロセッサは一文字日本語を入力するとすぐに落ちてしまいます。
表計算もDropboxの簡単なエクセルファイルは読めませんでした。新規ファイルはどうかと思い日本語と数字のファイルを作ることはできました。
このコメントをアプリメーカーが読んで修正版を出してくれるでしょうか。ようすうみたいとおもいます。

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